Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2025

Bem-vindo ao Bambelô! Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para utilização do nosso site e aquisição de produtos. Ao acessar e realizar compras em nossa loja, você concorda com todos os termos descritos abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Bambelô, você declara que:

Leia, compreenda e aceite integralmente estes Termos de Uso
Possui capacidade legal para realizar transações comerciais
fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, você não deverá utilizar nosso site ou realizar compras.

2. Idade Mínima

Para realizar compras no Bambelô, você deve ter 18 anos ou mais . Menores de idade só podem fazer compras com supervisão e autorização de um responsável legal.

3. Cadastro e Conta

Ao criar uma conta em nosso site, você se compromete a:

fornecer informações verdadeiras e completas
Manter seus dados
Manter a confidencialidade de sua senha
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

A Bambelô reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros a qualquer momento, especialmente em casos de suspeita de fraude ou violação destes termos.

4. Uso Permitido do Site

Você concorda em usar o site da Bambelô apenas para:

Consulte produtos e informações
Realizar compras pessoais e legítimas
Acessar conteúdos educacionais sobre brinquedos Montessori

5. Uso Proibido

É expressamente obrigatório :

Usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados
Revender produtos adquiridos na Bambelô sem solicitação prévia e por escrito
Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo do site sem permissão
Tentar acessar áreas restritas do sistema ou dados de outros usuários
Utilizar robôs, scripts ou qualquer ferramenta automatizada para acessar o site
Publicar ou transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Realizar engenharia reversa de qualquer parte do site
Fazer uso comercial não autorizado de produtos, imagens ou informações

Violações dessas regras podem resultar em cancelamento de pedidos, bloqueio de conta e medidas legais cabíveis.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Bambelô é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual:

Marca e logotipo

A marca "Bambelô" e seu logotipo são de propriedade exclusiva da loja
É proibido o uso não autorizado da marca para qualquer finalidade

Imagens dos Produtos

As imagens dos produtos são fornecidas pelos fabricantes e/ou fornecedores
Essas imagens são protegidas por direitos autorais de seus parceiros proprietários
É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização

Conteúdo do Site

Textos, autorização, layout e design são de propriedade da Bambelô
É proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização expressa

7. Produtos e Preços

Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque
A Bambelô reserva-se o direito de descontinuar produtos a qualquer momento
Caso um produto fique indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolso

Preços

Todos os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio
O preço válido é aquele exibido no momento da finalização do pedido
Reservamo-nos o direito de corrigir erros de precificação, mesmo após a confirmação do pedido

Descrição dos Produtos

Fazemos o possível para descrever os produtos com precisão
As cores podem variar devido às configurações da tela
Pequenas variações de tamanho e acabamento podem ocorrer
A Bambelô não se responsabiliza por expectativas não atendidas devido a interpretações pessoais das investigações

8. Pedidos e Pagamento

Confirmação do Pedido

Ao finalizar uma compra, você receberá um e-mail de confirmação
A solicitação não garante a disponibilidade do produto até o processamento do pagamento

Cancelamento pela Loja

A Bambelô se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:

Erro evidente de preço ou descrição
Suspeita de fraude ou uso indevido de cartão de crédito
Indisponibilidade do produto em estoque
Impossibilidade de entrega no endereço informado
Violação destes Termos de Uso

Em caso de cancelamento da loja, você será notificado e o valor será reembolsado integralmente.

Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar seu pedido antes do envio entrando em contato conosco
Após o envio, aplique nossa Política de Reembolso

9. Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios conforme nossa Política de Frete
Os prazos são estimativas e podem variar
A Bambelô não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, greves, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle
É responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo
Entregas não realizadas por erro no endereço fornecido pelo cliente não geram direito a reembolso do frete

10. Garantia dos Produtos

Todos os brinquedos vendidos pela Bambelô possuem:

Garantia Legal

90 dias de garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor

Garantia Contratual

3 meses de garantia adicional oferecido pela Bambelô, totalizando 6 meses de garantia
A garantia cobre danos de fabricação e problemas de funcionamento

Não Cobre

Danos causados pelo uso inadequado ou mau uso
Desgaste natural pelo uso
Danos causados por acidentes, quedas ou danos
Produtos modificados ou consertados por terceiros não autorizados

Para acionar a garantia, entre em contato através do e-mail suporte@lojabambelo.com.br com fotos e descrição do problema.

11. Responsabilidades e Limitações

Responsabilidades da Bambelô

Entregar produtos conforme descrito
Cumprir prazos estimados de envio (após postagem)
Garantir a segurança dos dados pessoais

Limitações de Responsabilidade

A Bambelô não se responsabiliza por:

Atrasos ou problemas causados pelos Correios
Uso inadequado dos brinquedos pelas crianças
Acidentes ou danos causados por proteção prejudicial
Interpretações pessoais sobre normas de produtos
Problemas técnicos temporários no site
Ações de terceiros (hackers, vírus, etc.)

Supervisão de Adultos

Os brinquedos Montessori são projetados para estimular o desenvolvimento infantil, mas sempre desativados a supervisão de um adulto responsável . A Bambelô não se responsabiliza por acidentes resultantes da falta de supervisão adequada.

12. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso e proteção de seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Ao utilizar nosso site, você também concorda com nossa Política de Privacidade.

13. Modificações nos Termos

A Bambelô reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site.

Recomendamos que você revise periodicamente esta página. O uso continuado do site após alterações constituições acessíveis dos novos termos.

14. Resolução de Conflitos

Comunicação Direta

Incentivamos que qualquer problema ou dúvida seja resolvido primeiro através do contato direto com nossa equipe de atendimento.

Fórum

Para resolução de eventuais conflitos ou controvérsias oriundas destes Termos de Uso, fica eleito o foro da comarca de residência do consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

15. Disposições Gerais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
Caso alguma disposição seja considerada inválida, pois demais permanecerão em vigor
A tolerância ao descumprimento de qualquer cláusula não configura renúncia de direitos
Estes termos específicos do acordo completo entre você e o Bambelô

16. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso:

Bambelô
E-mail: suporte@lojabambelo.com.br
WhatsApp: (17) 99676-1968

Ao utilizar o site e realizar compras na Bambelô, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.